Datenschutzerklärung

Stand: 18.05.2026

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

Verantwortliche Stelle

Dulceria GmbH
Lilienbrunngasse 5/1A, 1020 Wien, Österreich
E-Mail: office@dulceria-gmbh.com
Telefon: 0660 / 651 65 62
Geschäftsführerin: Manuela Torres

Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Zeitzonendifferenz zur Greenwich Mean Time (GMT), Inhalt der Anforderung, HTTP-Statuscode, übertragene Datenmenge, Referrer-URL, Browser, Betriebssystem und Sprache. Diese Daten sind technisch erforderlich, um unsere Website anzuzeigen und stellen ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Die Daten werden nach 30 Tagen gelöscht.

SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Daten, die du über diese Website überträgst, sind für Dritte nicht mitlesbar. Du erkennst eine verschlüsselte Verbindung an der „https://“-Adresszeile deines Browsers und am Schloss-Symbol.

Kontaktaufnahme

Wenn du per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnimmst, werden deine Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen 6 Monate bei uns gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung/Erfüllung eines Vertrages) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).

Bestellabwicklung

Bei einer Bestellung verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten (Name, Lieferadresse, Rechnungsadresse, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Steuer- und handelsrechtlich relevante Daten werden gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen für 7 Jahre gespeichert (§ 132 BAO).

Newsletter

Du kannst unseren Newsletter abonnieren. Hierfür benötigen wir deine E-Mail-Adresse und deine Bestätigung, dass du mit dem Bezug des Newsletters einverstanden bist (Double-Opt-In). Du kannst den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder Newsletter-Mail oder durch eine Nachricht an office@dulceria-gmbh.com abbestellen. Der Newsletter-Versand erfolgt über Shopify Email, einen Dienst unseres Shop-Anbieters Shopify (siehe „Datenverarbeiter“).

Datenverarbeiter

Wir nutzen zur Bereitstellung unseres Online-Shops und zur Erbringung unserer Leistungen folgende Dienstleister:

• Shopify Inc. (Shop-System inkl. Newsletter-Versand über Shopify Email), 150 Elgin Street, Ottawa, Kanada (Datenverarbeitung in Kanada und USA, EU-Standardvertragsklauseln)
• Zahlungsdienstleister für die im Checkout aktivierten Zahlungsarten (Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay) — die jeweiligen Datenschutzhinweise findest du auf den Websites der Anbieter.
• Österreichische Post AG, DHL und DPD als Versanddienstleister, je nach Zielland.
• Google Maps zur Kartendarstellung auf der Kontaktseite — Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
• Judge.me zur Anzeige von Kundenbewertungen.
• Google (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland): Reichweiten- und Werbefunktionen über den verbundenen Google & YouTube Vertriebskanal (z. B. Google Ads, Google Analytics), nur bei entsprechender Einwilligung.

Drittlandsübermittlung

Einige unserer Dienstleister sind in Drittländern (insbesondere USA und Kanada) ansässig. Soweit personenbezogene Daten in Drittländer übermittelt werden, geschieht dies auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission (z.B. EU-US Data Privacy Framework) oder unter Verwendung von EU-Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Wir nutzen den in Shopify integrierten Cookie-Consent-Banner — beim ersten Besuch der Website kannst du entscheiden, welche Cookie-Kategorien du zulässt. Du kannst deine Einstellungen jederzeit über den Banner anpassen. Details zu den eingesetzten Cookies findest du in unserer Cookie-Erklärung.

Deine Rechte

Dir stehen bezüglich deiner bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Wahrnehmung deiner Rechte kontaktiere uns bitte unter office@dulceria-gmbh.com.

Beschwerderecht

Wenn du glaubst, dass die Verarbeitung deiner Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder deine datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, kannst du dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren:

Österreichische Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42, 1030 Wien
Telefon: +43 1 52 152-0
E-Mail: dsb@dsb.gv.at
Web: www.dsb.gv.at