Wie es zu dir kommt.
Schokolade reist empfindlich. Wir versenden sorgsam verpackt, mit Hitzeschutz wenn nötig, und nur Mo–Do — damit keine Box übers Wochenende in einem Lager liegt.
Wohin wir liefern.
Innerhalb Österreichs versenden wir mit Österreichischer Post — meistens 2–3 Werktage. EU-weit über DHL oder DPD, je nach Zielregion. Länder außerhalb der EU auf Anfrage.
Österreich
EU
Welt
Was uns wichtig ist.
Sorgsame Verpackung
Pralinen reisen in isolierter, recyclebarer Verpackung. Plastik-Polster vermeiden wir wo immer möglich.
Hitze-Schutz
Ab 22°C Außentemperatur legen wir kostenlos einen Kühlpack dazu. Bei über 28°C pausieren wir den Versand — du wirst vorher informiert.
Versandtage
Mo–Do. Wir versenden nicht freitags, damit deine Schokolade nicht übers Wochenende im Paketzentrum liegt.
Häufige Fragen.
Was mache ich wenn das Paket nicht ankommt?
Schreib uns an office@dulceria-gmbh.com mit deiner Bestellnummer. Wir verfolgen das Paket und finden eine Lösung — Ersatz, Gutschrift, oder Recherche beim Versanddienst.
Kann ich an eine Abholstation liefern lassen?
Ja — gib im Checkout einfach die Adresse einer Post-Filiale oder Packstation an. Funktioniert auch EU-weit.
Versendet ihr auch an mehrere Adressen pro Bestellung?
Aktuell nur eine Adresse pro Bestellung. Für Multi-Adress-Versand (z.B. Firmen-Geschenke) → Maßgefertigt anfragen.
Klimaneutraler Versand?
Mit Österreichischer Post grundsätzlich CO₂-neutral. Für EU-Versand prüfen wir aktuell Klimaschutz-Aufschlag-Option pro Bestellung.
