Wie es zu dir kommt.
Schokolade reist empfindlich. Wir versenden sorgsam verpackt, mit Hitzeschutz wenn nötig, und nur Mo-Mi, damit keine Box übers Wochenende in einem Lager liegt.
Bei Hitze pausieren wir den Versand.
Ab 22°C Außentemperatur legen wir kostenlos einen Kühlpack dazu. Bei über 30°C pausieren wir den Versand, bis die Temperaturen eine sichere Lieferung wieder zulassen. Du erhältst eine Versandbestätigung, sobald deine Bestellung raus geht.
Wohin wir liefern.
Wir versenden innerhalb von Österreich und Deutschland über DHL oder DPD.
Österreich
Deutschland
Was uns wichtig ist.
Sorgsame Verpackung
Pralinen reisen in isolierter, recyclebarer Verpackung. Plastik-Polster vermeiden wir wo immer möglich.
Versandtage
Mo-Mi. Wir versenden nicht Do und Fr, damit deine Schokolade nicht übers Wochenende im Paketzentrum liegt. Versand außerhalb dieser Tage gerne auf Anfrage.
Häufige Fragen.
Was mache ich wenn das Paket nicht ankommt?
Schreib uns an office@dulceria-gmbh.com mit deiner Bestellnummer. Wir verfolgen das Paket und finden eine Lösung: Ersatz, Gutschrift oder Recherche beim Versanddienst.
Kann ich an eine Abholstation liefern lassen?
Ja, gib im Checkout einfach die Adresse einer Post-Filiale oder Packstation an. Funktioniert in ganz Österreich und Deutschland.
Versendet ihr auch an mehrere Adressen pro Bestellung?
Aktuell nur eine Adresse pro Bestellung. Für Multi-Adress-Versand (z.B. Firmen-Geschenke) → Maßgefertigt anfragen.
Klimaneutraler Versand?
Mit Österreichischer Post grundsätzlich CO₂-neutral.
